一、仔细阅读宣传广告，谨防“优惠陷阱”。在以往投诉中，商家往往在广告中以“节日大优惠”来吸引顾客，但有的商品并未达到广告中标明的优惠幅度，有的优惠商品是劣质产品，有的干脆就无货，让市民白跑一趟。

        另外，出游的市民在选择旅行社时，也不要被廉价的旅游广告迷惑，廉价广告背后往往暗藏着景点缩水、游览时间缩水、降低服务质量、强买强卖等行为。有出游计划的市民一定要注意选择有资质、规模较大、管理较规范、服务完善的旅行社。

         二、签订合同应仔细，谨防商家在合同上做文章。市民在购物和接受服务时，如需签订消费合同，一定要注意合同的完整、详细与科学。在外出旅行签订旅行合同时，合同至少应写明白以下内容：旅行的时间和行程安排；所乘交通工具及档次，其中飞机要写清航空公司、航班时间、飞机型号；火车要写清是硬座、硬卧还是软卧，是否是空调车；轮船要明确坐的是几等舱等；旅行的吃、住档次和标准。另外，对商家自行制订的不公平合同甚至“霸王合同”可拒签。

        三、对劣质商品和服务要及时举报，谨防商家故意拖延而导致证据失效。一旦自己的合法权益受到损害，消费者要立即到当地工商、消协、旅游监督等部门投诉，以便这些部门能够及时取证。

        四、购物、出游时要注意对经营者“验明正身”，看其是否具有合法的经营资格。游人聚集的地方流动商贩比较多，其销售的商品质量特别是食品质量往往得不到保证。有的旅游区黄金周期间出现“黑车”等，其设施陈旧，严重超载，使旅客的人身安全得不到保障；入住“黑宾馆”财物被盗的事件也屡屡发生；“黑导游”因服务不周，人身、财产受损的事情屡有发生。为此，工商部门提醒广大市民要时刻关注购物、旅游安全，选择有合法经营资格的商店、旅行社和宾馆。

        五、远离诱购或强购物品陷阱。旅游购物时应谨慎，即使购买也应注意辨别商品真伪和质量，要货比三家，不要急于成交，购买的商品要保存好质量保证书及发票等有关票据。另外，尽量不要在旅游景点周围购买珠宝钻石、家电、茶叶、化妆品等物品，购买当地土特产时要注意看是否过了保质期。

        六、谨防无据投诉，慎存维权证据。消费者在购物、旅游时要有风险意识，一些相关的宣传资料、合同、相关票据等都要注意保存，以备当合法权益受到损害时及时向工商等部门投诉，便于维权机构调查取证。